| Bn писав(ла): |
| Из собственного опыта:
Человек купил несколько бон по цене "купить сейчас". Быстро вышел на связь, быстро оплатил, получил по почте через 3 дня - но попросил вернуть деньги, потому как я скрыл от него существенную информацию - а именно размер стандартных госов. Покупатель написал, что был уверен, что эти боны должны были быть гораздо большего размера - а такая мелочь его не интересует. Положительный отзыв он уже получил и предложил вернуть деньги и отправить обратно боны за мой счет в обмен на положительный отзыв с его стороны. Он получил боны в противоударном конверте и в картоне, отправил (после получения всей суммы за боны + комиссия за перевод денег + почтовые) в обычном бумажном конвертике. Нужно ли говорить о том что боны помялись по дороге обратно? В итоге покупателем был поставлен положительный отзыв но с меньшим кол-вом звездочек и появилась отметка об утаивании важной информации. В остатке минус по деньгам, минус по бонам, минус по времени, минус в рейтинг - у "покупателя" - положительный отзыв. Каково Ваше мнение? Покупатель прав? Положительный отзыв заработан покупателем честно? |
| Bn писав(ла): |
| просто я думаю так: продавец должен ставить отзыв после покупателя, т.к. только на этом этапе будет ясно, устроило ли все покупателя и не будет ли дальше действий, которые могут повлечь разного рода потери... |
| AbonA писав(ла): | ||
|
| AbonA писав(ла): |
| А почему же нет, конечно отзыв заработан покупателем честно, т.к. со своей стороны он всё выполнил, и как следует из Ваших слов, очень быстро! И сразу получил положительный отзыв от Вас. ОТЗЫВ ЗАРАБОТАН ЧЕСТНО!!! А вот далее уже Вы не правы, т.к. он получил то, что купил, не больше, не меньше, а вопросы про размеры и всё остальное, нужно задавать до покупки, а стало быть Вам не следовало было идти у него на поводу. ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ПРАВ!!! Отзыв он Вам может поставить отрицательный, но его всегда можно оспорить через службу поддержки. |
| Argento-nsk писав(ла): |
|
А мне на е-бее покупатели не торопятся отзывы ставить, только 4 из 7 пока поставили( У кого ещё какие проблемы? Давайте поплачемся в одной теме) |
| sid писав(ла): |
|
не верю я все равно во все эти тайные вскрытия... ворам лучше сразу весь конверт брать... нету тела нету дела |
| Bn писав(ла): | ||
Согласно украинскому законодательству покупатель имеет право на возврат за счет продавца. Он это прекрасно знал. Через такие разборки уже проходили мои знакомые - проще понести минимум финансовых потерь и забыть, время и нервы дороже. Слава Богу нормальных покупателей в разы больше. Что касается службы поддержки Аукро в вопросах отношений между сторонами - я счетаю ее весьма далекой от адекватности. Со временем мое мнение только крепчает. |
| сашик писав(ла): |
| а когда начал продавать об 4,8 по некоторым позициям не догадывался?
|
| сашик писав(ла): |
|
вот ежели прод не слал, и ты уговорил его послать и после продавец открыл твою страну, тогда ты настоящий покупец. |
| Bn писав(ла): |
| Согласно украинскому законодательству покупатель имеет право на возврат за счет продавца... |
| AbonA писав(ла): | ||
|
| 1Slava писав(ла): | ||||
Тут во первых скорее всего путают физическое лицо с юридическим, а во вторых предметы старины скорее всего в исключающем списке даже в случае юридического лица ( т.е. никак с обычным товаром сопоставлять нельзя ). |
Я тоже думаю, что "Bn" что то путает, или не совсем в теме, по этому и попросил ссылочки!
| yury писав(ла): |
| Несколько раз сталкивался с ситуацией на еBay, когда в описании лота продавец указывает, что в Германию он не отправляет. Конкретно из Америки в Германию. Как же обьяснить этот случай? Бзык продавца? |
| yury писав(ла): |
| Несколько раз сталкивался с ситуацией на еBay, когда в описании лота продавец указывает, что в Германию он не отправляет. Конкретно из Америки в Германию. Как же обьяснить этот случай? Бзык продавца? |
| yury писав(ла): |
| ...Хотя пересыл с регистрацией можно получить и за 5 дол. Так что дело все в хотелках продавца. |
