Разрешение споров на Ebay

Коллеги,
купил дорогую бону на И-бэе. Оказалось, что у нее грубо "отреставрирован" целый край (на всех сканах продавца, знак выглядел нормально - т.к. этот край особо там и не "светился"). Платил по ПейПелу. Соответственно, хочу сделку отменить и деньги вернуть.
Не подскажите тактику дальнейших действий? Куда на И-бэе надо обращаться, чтобы запустить процесс?
Заранее спасибо за советы

Попробуйте всё же договориться о возврате с продавцом, если конечно возможно. Остальное ...

Смотреть надо конкретно, есть ли Return policy по лоту и чего там написано.
Соответствие того чего получил, описанию + картинк(е)ам. На чем можешь сыграть продумать. А дальше уже как кривая выведет.
В лучшем случае (если продавец уломается, договоришься) потеряешь почтовые расходы туда-обратно.
Может не стоит заморачиваться с пересылом, а покупку реально слить здесь, хотя бы 1:1 или близко к этому.

Для начала- надо ВНИМАТЕЛЬНО прочитать описание лота.
Дай ссылку- поможем перевести текст, и потом можно давать конкретный совет.
Но в любом случае- открывай диспут на ПэйПал - обоснование- ПОЛУЧЕННЫЙ ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ОПИСАНИЮ ЛОТА

Вот ссылка на лот. Никакого упоминания о реставрации (полностью нарисована правая часть - от портрета) в описании лота. При том, что послужной список весьма позитивный, да и материал у него часто интересный бывает (до этого не покупал ничего у него)

[Прихований текст]

Еще раз спасибо за советы.

Только если с продавцом договориться.Фотографии четкие ,описание соответствует лоту.Такие боны рекомендуется на приличных аукционах покупать ,а не у продавцов из Гонкога.

Good very fine-Я понимаю,что между гуд и вери файн.Даны достаточно четкие сканы.По любому надо сначала с продавцом попробывать.А можно посмотреть скан боны,которую Вы получили ,с более четким видом дефекта?

считаю что кидок
надеюсь вы не вставили feedback продавцу
проблему нужно озвучить вначале продавцу, если промедлит с ответом- то решать спор через ebay/paypal
пы сы: по мне описание лота Good-VF все равно что poor-Unc

Имел дело с этим продавцом. Оценка состояния соответствовала заявленному +упаковка нормальная.
А крупные сканы неужели не запрашивались?
По данному случаю как уже писали "открывай диспут на ПэйПал - обоснование- ПОЛУЧЕННЫЙ ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ОПИСАНИЮ ЛОТА, но моё мнение только договариваться. Шансы близки к 0.

Добавлено спустя 2 минуты 12 секунд:

mirage писав(ла):

Good very fine-Я понимаю,что между гуд и вери файн.Даны достаточно четкие сканы....

Обычно это и есть нечетко заявленная реставрация.

mirage писав(ла):

А можно посмотреть скан боны,которую Вы получили ,с более четким видом дефекта?

+1

Из личного опыта знаю,что 99 процентов продавцов из Азии напроч забывают анг. язык в данной ситуации.Общение скорей всего будет не легким.Хотя всякое бывает.

Чего по теме нового топикстартер добавит?

Продавец согласился на возврат. Хочу отослать все ему ЕМС почтой, чтобы побыстрее.
Не подскажете, что лучше писать в таможенной декларации, чтобы не было проблем с таможней? (до этого все отсылал обычной заказной почтой). Подозреваю, что если указать что-то типа "numismatic samples", все это не пропустят. Как вы решали этот вопрос?

Заранее спасибо.

А где же обещанный скан ?
Посмотреть было бы познавательно.
И вроде были на форуме специалисты по Японии.
Что-то здесь их не видно.

В будущем, перед тем как покупать дорогие боны, советую просить у продавцов качественные сканы.
П.С. Будем надеятся, что продавец не подлец...

Речь, видимо, идёт о верхнем фрагменте